COCA schrapt maandelijks terugbetalingsplafond en versnelt uitbetalingen
COCA heeft zijn Loyalty Program herbouwd rond twee veranderingen: terugbetaling stopt niet langer met oplopen na een maandelijkse bestedingsdrempel, en beloningen wachten niet langer op een vaste uitbetalingsdatum.
Onder de vorige structuur gold het terugbetalingspercentage van elk niveau alleen tot een maandelijks bestedingsplafond, waarna verdere aankopen terugvielen naar een vast 1%. Een Elite-gebruiker verdiende bijvoorbeeld 8% op de eerste $10.000 aan in aanmerking komende bestedingen per maand en 1% op al het overige. Onder de nieuwe regels geldt het niveautarief op alle in aanmerking komende bestedingen zonder maandelijks plafond — een Elite-gebruiker verdient nu 8% terugbetaling ongeacht hoeveel ze in een maand uitgeven.
Ook de timing van het claimen veranderde. Terugbetaling, abonnementskortingen, verwijsbeloningen en vergoedingen voor de fysieke kaart werden voorheen eenmaal per maand uitbetaald, op de 10e. Nu belanden beloningen zodra ze verdiend zijn op een Rewards-saldo, doorlopen een verwerkingsperiode van tot 14 dagen, en kunnen daarna eenmaal per 24 uur geclaimd worden, met een minimum van $1 per claim.
De niveauladder zelf blijft qua structuur ongewijzigd — terugbetaling schaalt nog steeds met hoeveel $COCA een gebruiker staket:
- Starter (0 $COCA gestaket): 1% terugbetaling
- Standard (300 $COCA): 3% terugbetaling
- Standard+ (1.000 $COCA): 4% terugbetaling
- Premium (3.000 $COCA): 5% terugbetaling
- Premium+ (10.000 $COCA): 6% terugbetaling
- Elite (30.000 $COCA): 8% terugbetaling
Het praktische effect hangt af van hoe iemand de kaart al gebruikte. Onder het oude plafond had een grote besteder op elk niveau onder Elite een reëel motief om vóór een grote aankoop naar het volgende niveau te staken, omdat besteding boven het plafond direct naar 1% viel. Zonder plafond vereenvoudigt die rekensom — het niveau waarop een gebruiker gestaket staat, geldt nu uniform, dus de enige overgebleven beslissing is of de extra $COCA voor een hoger niveau het verschil in tarief waard is.
De snellere claimcyclus helpt vooral wie terugbetaling als besteedbaar saldo beschikbaar wil hebben in plaats van vastgezet tot een vaste datum. Er geldt nog steeds een verwerkingsvenster voordat een beloning claimbaar is, dus nieuw verdiende terugbetaling is niet direct liquide — het gaat op een doorlopende basis van verdiend naar claimbaar, niet op de dag dat het verdiend wordt.
Volledige voorwaarden staan in COCA's Loyalty Program-update.
