COCA remove o teto mensal de cashback e acelera os resgates

A COCA reconstruiu o seu Loyalty Program em torno de duas mudanças: o cashback deixa de parar de acumular após um limite de gastos mensal, e as recompensas deixam de esperar por uma data fixa de pagamento.

Na estrutura anterior, a taxa de cashback de cada nível aplicava-se apenas até um teto de gastos mensal, após o qual as compras seguintes caíam para uma taxa fixa de 1%. Um utilizador Elite, por exemplo, ganhava 8% nos primeiros 10.000 $ de gastos elegíveis por mês e 1% em tudo o que ultrapassasse esse valor. Segundo as novas regras, a taxa do nível aplica-se a todos os gastos elegíveis sem teto mensal — um utilizador Elite agora ganha 8% de cashback independentemente de quanto gaste num mês.

O momento de resgate também mudou. O cashback, os descontos em subscrições, as recompensas por indicação e os reembolsos do cartão físico costumavam ser pagos uma vez por mês, no dia 10. Agora as recompensas entram num saldo Rewards assim que são ganhas, passam por uma janela de processamento de até 14 dias e podem depois ser resgatadas uma vez a cada 24 horas, com um mínimo de 1 $ por resgate.

A própria escala de níveis permanece estruturalmente inalterada — o cashback continua a escalar consoante quanto $COCA um utilizador faz staking:

• Starter (0 $COCA em staking): 1% de cashback
• Standard (300 $COCA): 3% de cashback
• Standard+ (1.000 $COCA): 4% de cashback
• Premium (3.000 $COCA): 5% de cashback
• Premium+ (10.000 $COCA): 6% de cashback
• Elite (30.000 $COCA): 8% de cashback

O efeito prático depende de como o cartão já estava a ser usado. Sob o antigo teto, quem gastava muito em qualquer nível abaixo de Elite tinha um incentivo real para fazer staking até ao nível seguinte antes de uma compra grande, já que os gastos acima do teto caíam diretamente para 1%. Sem o teto, esse cálculo simplifica-se — o nível em que o utilizador está posicionado no staking passa a aplicar-se de forma uniforme, restando apenas decidir se o $COCA extra necessário para um nível superior compensa a diferença na taxa.

O ciclo de resgate mais rápido ajuda sobretudo quem quer ter o cashback disponível como saldo gastável em vez de estacionado até uma data fixa. Continua a aplicar-se uma janela de processamento antes de uma recompensa se tornar resgatável, portanto o cashback recém-ganho não é imediatamente líquido — passa de ganho a resgatável de forma contínua, não no próprio dia em que é ganho.

Os termos completos estão na atualização do Loyalty Program da COCA. Os detalhes do cartão são acompanhados em COCA.